|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
FAQ Första besöket Köpa träningskort Studentrabatt Logga in och boka på hemsidan Frysa kort Delta i gruppträning och motionsidrotter Klättring Övriga frågor Första besöket Kan man provträna gratis hos er? Både ja och nej! Vill du provträna rekommenderar vi dig att köpa en engångsträning som kostar 120 kr. Om du sedan inom 10 dagar köper ett tidsbundet kort med 12, 6 eller 3 månader så drar vi av dessa 120 kr från kortpriset! Köpa träningskort Kan jag uppgradera mitt träningskort? Ja, du kan alltid uppgradera ditt kort till ett dyrare. Har du t.ex. ett lågtrafikskort och har blivit sugen på att kunna träna alla tider kan du uppgradera till ett vanligt kort. Du får då betala prisdifferensen mellan de två korten. Det nya kortet måste ha samma tidsperiod som det första och får således samma utgångsdatum. Jag undrar om man kan köpa träningskort för en månad på Fysiken? Nej, den minsta tidsperioden är 3 månader. Du som vill träna regelbundet, men kortare tid än 3 månader, kan t.ex. välja att köpa 10-klipp. Förlorar jag de dagar jag har kvar på kortet om jag förlänger det innan det går ut? Nej, kortet förlängs från det datumet det går ut. Dock måste du uppmärksamma receptionisten om du vill att perioden skall börja något annat datum än innevarande dag. På vilka sätt kan man betala för träningskort i receptionen? Hela avgiften erlägges direkt när man köper sitt kort. Vi accepterar alla de vanliga betalkorten inkl. American Express. Väljer man 12-månaders träningskort kan man betala detta via autogiro. Du betalar då första månaden direkt i receptionen och därefter 11 månadsavgifter via Autogiro. Hur stor är medlemsavgiften? Fysiken har inga medlemsavgifter. Du köper ett aktivitetskort som gäller för en specifik tid. Du behöver således inte oroa dig för medlemsavgifter eller andra dolda avgifter. Studentrabatt Vem får studentrabatt? Den som uppvisar giltigt studentkort (SFS-/Mecenat), stämplat kårkvitto från bank eller studentkår, CSN-kort eller inskrivningsintyg vid universitet/högskola tillsammans med legitimation. Jag har betalt kåravgiften på nätet och har därför inget stämplat kårkvitto. Hur gör jag för att bevisa att jag är student? Skriv ut och ta med ett kontoutdrag som visar att kåravgiften är betald via bankgiro/Internetbank. Kontoutdraget ska tydligt visa transaktionen för din betalning av kåravgift, datum samt ditt namn och bankens logga. Jag har pluggat utomlands och har inte betalat kåravgiften i Sverige. Kan jag ändå få studentrabatt? Du kan fortfarande få studentrabatt under förutsättning att du uppvisar ett giltigt internationellt studentbevis, ett s.k. ISIC-kort eller ett studentkort från det universitet du läst vid med giltigt datum på. Vad gör jag om jag glömt mitt studentkort vid kortköpet? Om du vill träna samma dag och inte vill köpa träningskortet till ordinarie pris så får du betala 120 kr för en engångsträning. Om du sedan köper ett 12, 6 eller 3 månaderskort inom 10 dagar så drar vi av dessa 120 kr från kortpriset. Denna gång måste du ha med dig ditt studentintyg. Observera att endast en engångsträning kan dras av. Jag är antagen till en kurs men har inte fått mitt inbetalningskort, SFS- eller Mecenatkort ännu. Kan jag ändå köpa träningskort till studentpris? Tyvärr räcker det inte med antagningsbevis för att få studentrabatten hos oss eftersom många blir antagna till kurser och program utan att faktiskt registrera sig. Du är inte student förrän du registrerat dig på kursen. Logga in och boka på hemsidan Hur loggar jag in på hemsidan? Har du köpt ditt träningskort efter 10 dec 2009? Du som har ett träningskort som är köpt efter 10 december 2009 måste skriva in talet 19 framför de sex första siffrorna i ditt personnummer när du loggar in för att boka pass. I rutan Lösenord skriver du alltså 19ÅÅMMDD. Du som har ett träningskort som är köpt före 10 december 2009 skriver endast de sex första siffrorna i ditt personnummer när du loggar in för att boka pass. I rutan Lösenord skriver du alltså ÅÅMMDD. Användarnamnet är kortnumret som står på ditt träningskort. Varför kan jag inte boka den aktivitet jag tänkt gå på? Det kan finnas en eller flera anledningar till att du inte kan boka dig: -Kortet kan vara fryst på din egen begäran. -Kortet kan vara spärrat av någon anledning, t.ex. om du missat att hämta biljett och delta i en aktivitet som du tidigare bokat. -Du kan ha för många pass av samma aktivitet bokade samtidigt. Du kan vara bokad på högst två pass per aktivitet och vecka. -Den aktivitet du försöker boka dig på är inte bokningsbar. -Det kan också vara så att vi har tillfälliga problem med vår hemsida. Det händer inte särskilt ofta, men det förekommer. Frysning av kort Kan jag frysa mitt träningskort Alla Fysikens kort, förutom företagskort, som har en giltighetstid på minst 12 månader kan frysas i upp till 3 månader sammanlagt under giltighetstiden. Frysning av träningskortet görs personligen av kortinnehavaren mot en avgift, f n 200 kr, som tas ut vid frysningstillfället. För dig som har årskort (ej autogiro) påbörjas frysningen dagen efter du har fryst kortet. När du fryser ditt autogiro påbörjas frysningen den 1:e i kommande månad. Observera att du måste säga till om frysning av kortet senast den 20:e i den befintliga månaden för att vi skall hinna stoppa kommande månads dragning. Under frysperioden dras det inte pengar via autogirot. Måste jag uppvisa läkarintyg för att frysa mitt kort? Till skillnad från de flesta andra träningsanläggningarna behöver man på Fysiken inte uppvisa t.ex. läkarintyg för att frysa kortet. Vi kräver inga särskilda anledningar, intyg eller liknande. Kan jag frysa mitt kort på er hemsida? Tyvärr kan man i dagsläget inte frysa sitt träningskort på hemsidan även om idén är utmärkt. Datalagen förbjuder det. Det skulle innebära att hemsidan måste utbyta information med Fysikens kunddatabas, något som i dagsläget inte är tillåtet. Om du vill frysa ditt kort ska du besöka oss personligen. Frysavgiften på f n 200 kr betalar du i samband med frysningen. Kan jag boka en aktivitet när mitt kort är fryst? Nej, ditt kort måste vara både giltigt och aktivt. Delta i gruppträning och motionsidrotter Hur funkar det med bokning och drop-in? Till gruppaktiviteterna finns det två olika sätt att få tillträde: bokning och drop-in. Bokning innebär att du har möjlighet att boka passet från upp till 8 dagar i förväg, fram till en timma innan passet börjar, under samma tid har du även möjlighet att avboka detsamma. Biljetter till dessa pass avhämtas senast 10 minuter innan passet börjar vid receptionen. Alla bokningsbara aktiviteter utom badminton, cykel-cirkel och cykel-krafttag har extra platser som släpps 75 minuter innan start. Står det drop-in innebär det platsgaranti för alla som kommer i tid, således inga biljetter. Jag som aldrig tränat aerobic innan, klarar jag av ett vanligt aerobicpass? Visst gör du det. Men vi rekommenderar ett basic aerobic, eller i allmänhet basic-pass, för nybörjare. Om du ändå vill delta i ett mer avancerat pass lyckas du i allmänhet bättre om du står långt fram i salen, precis bakom ledaren. Där har du fri sikt och hänger lättare med på stegbyten etc. Du kan också prova på att bara följa stegkombinationerna i det enklaste utförandet och undvika armrörelserna. Ledaren visar alltid detta steg först. Jag tänkte höra om era idrottspass; måste man ha utövat eller provat idrotten innan? På idrottspassen är det meningen att alla skall kunna vara med, oavsett hur mycket man spelat innan. Om vissa förkunskaper krävs markeras passet i regel med "avancerat". Alla aktiviteter är ledarledda. Ledaren är till för dig så var inte rädd att fråga om teknik, spelregler etc. Klättring Vilka kort gäller för klättring? Det finns flera varianter att välja mellan. Antingen ett renodlat klätterkort eller kombinerade Fysiken/klätterkort. Mer information om dessa finner du under rubriken "kort & priser" på hemsidans förstasida. Måste jag ha ett klätterbevis för att få klättra? För att få klättra med rep på Klätterlabbet måste du av säkerhetsskäl ha ett giltigt klätterbevis. Endast klättring utan rep på bouldersvampen kräver däremot inget klätterbevis. Klätterbevis kan erhållas genom följande tre alternativ: att du redan har svenska klätterförbundets röda ledkort eller gröna topprepskort, att du gör en uppklättring (om du har förkunskaper) eller att du går en av våra kurser. En uppklättring kostar 150 kr och vid godkänd uppklättring får man ett topprepskort eller ledkort som fungerar som klätterbevis. Klätterbeviset skall alltid bäras synligt vid klättring. Boka tid för uppklättring eller anmäl dig till klätterkurs på www.klatterlabbet.se. Vi är ett gäng som skulle vilja prova på att klättra, hur gör vi? Om ni är ett större sällskap får ni först boka tid. Kontakta Klätterlabbets reception för bokning. Här finns också möjligheter till (barn-)klätterkalas och svensexor/möhippor. Priset här varierar beroende på hur många ni är. Måste jag ha med egen klätterutrustning? Nej, du kan hyra utrustning på Klätterlabbet. Sele, hink, slingor, kritpåse och skor finns att hyra till en låg kostnad. Övriga frågor Kan man få sitt kort fakturerat till arbetsgivaren? Ja, om du besöker vår hemsida kan du under länken företagsfakturering ladda ner en rekvisition som du och din arbetsgivare behöver fylla i innan du köper kortet i Fysikens reception. OBS, minsta faktureringsbelopp: 600 kr. Vilka kurser ger ni och hur anmäler jag mig? Om du går in under Kurser på förstasidan så hittar du infomation om aktuella kurser och det är även där du anmäler dig. Hur har ni öppet under röda dagar/jul/sommaren? Fysikens öppettider förändras under röda dagar samt under jul och sommar. Schema och öppettider under dessa perioder anslås i god tid i förväg. Du hittar denna information på hemsidan, på anslagstavlorna samt på ytterdörren. Om du planerar att träna under dessa perioder samt under speciella högtider- ta då för vana att alltid kolla hemsidan för aktuella öppettider innan du åker hemifrån! Hur gammal måste man vara för att få träna på Fysiken? För att få träna hos oss måste du fylla 16 samma år. Undantag från den regeln kan endast göras om den underåriges målsman innehar ett träningskort och skriver under ett särskilt formulär. På detta framgår att målsman alltid måste träna tillsammans med den underårige. Åldersgräns för träning med målsman är att du ska fylla 14 samma år. Kan jag ta med min bebis när jag tränar? Du som vill ta med din bebis till gymmet kan göra det under helgfria vardagar mellan kl. 08.00-11.00. Vi tänker oss att din bebis ligger i en babysitter eller vagninsats under tiden du tränar, under din uppsikt förstås. Under tiden spelar vi lite "snällare" musik med lite lägre volym. Denna möjlighet ges endast på Fysiken Kaserntorget. Observera att all träning sker under eget ansvar, och att du själv har det fulla ansvaret för ditt barn under vistelsen i gymmet. Har Fysiken en olycksfallsförsäkring om jag skulle skada mig? Nej. Däremot rekommenderar vi starkt att du skaffar en egen personlig olycksfallsförsäkring. ALL TRÄNING SKER PÅ EGEN RISK och Fysiken ansvarar ej för eventuella kroppsskador som kan uppstå - varken under gruppträning eller indviduell träning. Fysiken bekostar ej heller material (t.ex. ispåsar, elastiska bindor mm.) i syfte att lindra eventuella skador. |
  
 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
